Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale adaptée à votre pratique du cyclisme (VTT, route, triathlon, etc.), nous collectons :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone et détails de paiement pour traiter vos achats de cadres, dérailleurs ou accessoires de sécurité
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil pour optimiser notre site pour tous les cyclistes, des amateurs de fixie aux professionnels
• Préférences : Historique de navigation et achats pour personnaliser nos recommandations d’équipement (casques, chaussures, compteurs, etc.)
• Communications : Échanges avec notre service client concernant des produits spécifiques comme les fourches vélo route ou les cassettes

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipement cycliste dans les 24-48h (dérailleurs, chaînes VTT, cintres, etc.)
• Vous informer sur le statut de votre commande ou des livraisons express pour pièces urgentes
• Améliorer continuellement notre sélection d’accessoires vélo électrique, de ville et enfant
• Vous proposer du contenu pertinent sur les nouveautés en matière de sécurité vélo ou d’équipement triathlon
• Prévenir les fraudes sur les achats d’articles premium comme les cadres vélo route

3. Partage des Données

Nous partageons vos informations uniquement lorsque nécessaire :

• Partenaires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires pour sécuriser vos transactions
• Services logistiques : Transporteurs comme DHL/FedEx pour l’expédition de vos bidons, colliers de selle ou autres accessoires
• Obligations légales : Si requis par la loi pour des produits réglementés comme certains équipements électriques

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous sélectionnons nos composants techniques :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions, y compris les achats de cassettes ou de potences
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés en Europe
• Accès restreint aux données sensibles comme les informations de paiement
• Audits réguliers de sécurité pour garantir la protection continue

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Corriger des informations inexactes (ex : adresse pour livraison d’une fourche vélo route)
• Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Demander la portabilité de vos données pour un autre fournisseur d’équipement cycliste

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme un compteur vélo route enregistre vos performances, nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences (ex : devise pour les achats internationaux)
• Analyser le trafic vers nos catégories (Accessoires VTT, équipement triathlon, etc.)
• Personnaliser les recommandations d’accessoires sécurité ou d’assise vélo
• Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique comme nous améliorons notre gamme d’accessoires. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Email : [email protected]
Adresse : 96 Avenue Jean Janvier, Rennes, FR 72063